[SKT 유심 무상 교체] 무료 교체 방법+교체비 환급 방법까지 총정리

최근 SK텔레콤에서 발생한 해킹 사고로 인해 고객들의 유심 정보 유출 우려가 커지고 있습니다.

이에 따라 SKT는 전 고객을 대상으로 유심 무상 교체를 실시하기로 결정했습니다.

자세한 내용은 아래를 참고하시기 바랍니다.

 

 

목차

SKT 유심 무상 교체 안내

유심 교체비 환급 방법

추가정보

 

SKT 유심 무상 교체 안내

• 시작일: 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터
• 대상: 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 통신망을 사용하는 모든 고객
  • SKT 직영 고객
  • SKT망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 고객
• 교체 장소:
  • 전국 T월드 매장
  • 공항 로밍센터
• 교체 방법:
  • 매장 방문 후 유심 무상 교체 신청
  • eSIM(내장형 유심) 이용 고객은 기존 eSIM 삭제 후 재발급 필요
• 주의사항:
  • 일부 워치 및 키즈폰 등은 교체 대상에서 제외될 수 있습니다.
  • 시행 초기에는 고객이 몰릴 수 있으므로, 방문 전 매장에 문의하거나 예약을 권장합니다.

 

유심 교체비 환급 방법

2025년 4월 19일부터 27일 사이에 자비로 유심을 교체하신 고객은 이미 납부한 비용을 환급받을 수 있습니다.

환급 방법은 다음과 같습니다:

 

• 환급 대상: 2025년 4월 19일~27일 사이에 유심을 자비로 교체한 고객
• 환급 방법:
  • 유심 교체 영수증 등 증빙 자료를 지참하여 가까운 T월드 매장을 방문
  • 환급 신청서 작성 및 제출
  • 환급은 요금 감액 등의 방법으로 이루어질 예정입니다.
• 주의사항:
  • 환급 절차 및 방법은 매장에 따라 다를 수 있으므로, 방문 전 해당 매장에 문의하시기 바랍니다.

추가정보

 

• 유심보호서비스: SKT는 고객 정보 보호를 위해 '유심보호서비스'를 무료로 제공하고 있습니다. 이 서비스는 비정상적인 인증 시도를 차단하여 고객의 개인정보를 보호합니다.
• 디지털 취약 계층 지원: 노인 등 디지털 취약 계층 고객에게는 고객센터 상담사가 직접 안내 전화를 드리고 있습니다.
• 로밍 이용 고객 안내: 현재 유심보호서비스는 로밍 중에는 이용이 제한될 수 있습니다. SKT는 다음 달 안으로 로밍 상품 이용 중에도 유심보호서비스를 이용할 수 있도록 서비스를 개선할 예정입니다.

이번 유심 무상 교체는 고객 정보 보호를 위한 SK텔레콤의 조치입니다.

SKT를 이용하시는 모든 고객께서는 해당 내용을 확인하시고, 필요 시 유심 교체를 진행하시기 바랍니다.

 

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